智慧服务大厅

利用互联网、大数据、人工智能等先进技术，以服务退役军人、优抚对象、随军家属为核心，贯穿退役安置、抚恤优待、权益维护、褒扬激励、就业创业、教育培训、法律咨询以及心里咨询等服务主线，构建线上线下相结合的智慧化服务大厅，实现退役军人的互联网+服务、综合管理、智慧治理的一体化，以提升服务水平、优化工作流程、并为政策制定和决策提供数据支撑。

互联网+服务

使用互联网技术，实现多部门互联、数据共享、集成服务，构建线上服务渠道与线下服务大厅为一体的多元服务渠道，实现退役军人“最多跑一次”的服务模式，提高退役军人服务的精准化及高效化，涵盖移交接收、退役安置、抚恤优待、志愿者服务等经办类业务以及法律咨询、心理咨询等服务类业务。

服务超市

以互联网为载体，打造线上“服务超市”，为退役军人提供全生活领域的服务资讯和部分业务线上自助办理服务，并对相关服务情况进行统计分析，进行针对性优化和改进。具体包括：金融服务，餐饮服务，通讯服务，居家服务，交通服务，子女教育，法律咨询，医疗服务，旅游服务，文化服务等。

来访接待

实现退役军人业务能当场办结的即办即结，不能当场办结的给予受理并移交后台办理，到规定时限后服务对象在前台专窗领取办理结果，实现“前台综合受理、任务智能分配、影像档案流转、后台业务办理、信息即时反馈”的“一网通”线上服务体验和“一站式”线下服务体验。主要包含业务受理管理、转办督办管理、案件移交管理、接待报告管理、重点人员管理、信访接待管理、材料影像化管理等功能。系统可为工作人员提供政策法规库、优秀案例库等知识库查询功能以及信访判重功能。

入户联系函

入户联系函主要为服务对象提供在线办理入户联系函，服务对象在微信公众号发起入户联系函申请，系统工作人员进行审批，主要包含窗口办理、查询函件、函件存根、办理记录、函号作废、公安局协同办理等功能模块。

就业创业

集就业、创业、教育培训等主要业务于一体，并拓展工作人员日常办事功能。1.就业管理功能，包括退役军人求职管理，企业招聘管理，招聘会、推介会管理；2.创业管理功能，包括孵化基地管理，创业导师管理；3.教育培训管理功能，包括学历教育，技能培训，承训学校管理。整个就业创业信息平台应具备用户组织架构引擎，用于对退役军人，退役军人管理部门以及招聘企业和培训机构等不同角色的信息管理、密码管理、权限分配、登陆与注销等等。就业创业信息平台的数据库能够有效地、安全地数据存储，并支撑功能模块的业务处理及信息流转。

军休系统

军休管理 军休党建 军休社区

退役军人互联网+数字化综合服务管理平台

军休信息的智慧管理、数据信息的及时互通共享、工作业务流的严谨闭环、数据驾驶舱进行决策支撑。

互联网+退役军人新模式

深入落实贯彻国家重要文件精神，让数据奔跑，实现军人事务 “一网通办”。通过项目建设，能够全面提高退役军人事务局机关的工作效率，提高服务的精准化程度，节约工作成本，降低工作失误；“应用互联网+退役军人服务保障”、云计算等信息化手段，有效解决了服务最后一公里的问题，能够让退役军人、军属少跑路，让信息多跑腿， 提高服务水平，提升服务对象满意度。